["Politique de confidentialité\n\nBienvenue sur notre plateforme en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre société, Nettoyage Éclat, spécialisée dans le nettoyage à sec et l'entretien textile. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services.\n\nCollecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services, notamment : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Coordonnées téléphoniques \n- Informations relatives aux commandes et prestations (type de vêtement, traitement demandé, etc.) \n- Données de facturation \n\nUtilisation des données \nLes données collectées sont utilisées dans le strict cadre de nos prestations : \n- Traitement des commandes et gestion des réservations \n- Facturation et suivi de la relation client \n- Amélioration de nos services et qualité du service client \n- Communication administrative liée aux prestations \n\nConservation des données \nVos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.\n\nPartage des données \nNous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec : \n- Nos partenaires et prestataires techniques afin de faciliter l’exécution de nos services \n- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réglementaire \n\nSécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.\n\nVos droits \nConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : \n- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons vous concernant \n- Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données \n- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander une restriction temporaire de l’utilisation de vos données \n- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes \n- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à l’adresse postale suivante : \nNettoyage Éclat \n27 Rue de la République \n2ᵉ étage \n69002 Lyon \nFrance \n\nCookies et technologies similaires \nNotre service peut utiliser des cookies et autres technologies comme les balises web pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.\n\nModifications de cette politique \nNous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre site et restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.", 0.0012192000000000001, 'gpt-4.1-mini']